Folge Wie man Kunden besser versteht und über die richtigen Kanäle anspricht - mit Florian Heinemann und Manuel Hinz | PAP#007 des Project A Podcast Podcasts

Wie man Kunden besser versteht und über die richtigen Kanäle anspricht - mit Florian Heinemann und Manuel Hinz | PAP#007

Über Folge Wie man Kunden besser versteht und über die richtigen Kanäle anspricht - mit Florian Heinemann und Manuel Hinz | PAP#007

“Nur die Geschäftsmodelle haben eine Chance zu gewinnen, die eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen können”, sagt Florian Heinemann. Und eigentlich geht das heute doch recht einfach: Soooo viele Marketing-Kanäle wie nie zuvor gibt es inzwischen, mit denen man seine Kunden dauernd erreichen kann, doch wie schafft man es, nicht zu nerven, sondern immer nur die richtige Botschaft über den richtigen Kanal zum richtigen Zeitpunkt zu versenden? Auch das geht so einfach wie nie, sagt Manuel Hinz: mit CrossEngage. CrossEngage ist eine Customer Data Plattform: Sie sorgt zum Beispiel dafür, dass Unternehmen ihre Daten behalten, statt sie weitergeben zu müssen. “Das ist überlebenswichtig”, sagt Florian Heinemann, “gerade in einer von Google, Amazon, Facebook und Apple dominierten Welt” - der GAFA-Welt.

 

Moderation: Manuel Boll

Gäste: Florian Heinemann und Manuel Hinz

Sprache: Deutsch

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