Folge 025 - Beschwerden im Verkauf und Challenger Sale des Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung Podcasts

Podcast:

Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Autor:

Ulrike Knauer

Länge:

9:55

Veröffentlicht:

17.10.2017 04:00

Webseite:

verkauf.libsyn.com

Info:

Wie mit Beschwerden umgehen? Wie gehe ich mit einer Reklamation um? Wie vermeide ich Stress bei Beschwerden? Einfach nur zu verkaufen, ist zu wenig.

Über Folge 025 - Beschwerden im Verkauf und Challenger Sale

Wie mit Beschwerden umgehen?

Wie gehe ich mit einer Reklamation um?

Wie vermeide ich Stress bei Beschwerden?

Einfach nur zu verkaufen, ist zu wenig.  Bei Reklamationen und Beschwerden ist und bleibt der Verkäufer der wichtigste Ansprechpartner des Kunden. In dieser Folge erfahren Sie die richtigen Schritte, damit der Kunde auch Kunde bleibt.

Reklamation und Beschwerde im Verkauf wird es immer wieder geben. Auch der beste Verkäufer kann eine Kundenbeschwerde nicht verhindern. Worauf Verkäufer aber Einfluss nehmen können, ist ihr Umgang mit einer Beschwerde im Kundenumgang. Viele Unternehmen etablieren aus diesem Grund ein strukturiertes und professionelles Reklamationsmanagement. Vertriebsexpertin Ulrike Knauer weiß, welche Vorteile es bringt, Kunden durch den richtigen Umgang mit Beschwerden zu begeistern.

Die Kundenbeschwerde gehören zum Verkauf. Selbst wenn Verkaufsabteilungen sehr sorgfältig agieren, beschwerdefreie Verkaufsvorgänge sind nicht die Norm. Die erste Reaktion auf Verkäuferseite auf eine Reklamation ist meist Ärger, gepaart mit Enttäuschung.

Neueste Folgen aus dem Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung Podcast

Verhandlungserfolg Teil 1 und 2

18.01.2021 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

Vertriebspsychologie ist kein Nonsense!

05.01.2021 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

Vorwürfe in Verhandlungen - wie kann ich noch verhandeln

23.12.2020 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

Die meisten gehört aus dem dem Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung Podcast

Gehaltserhöhung wie geht es

10.03.2020 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

126 - -Verhandlungspsychologie

07.10.2020 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

128 - Hybrides Training ist die Zukunft - wahres Interesse verkauft

04.11.2020 @ Podcast Vertrieb Verkauf und Verhandlung

Detail Abspielen

Ähnliche Folgen

Revision 460: Augen auf bei der Webfont-Wahl

19.01.2021

Aktuelle:

0,00 von 5

Working Draft

Detail Abspielen

Revision 460: Augen auf bei der Webfont-Wahl

19.01.2021

Aktuelle:

0,00 von 5

Working Draft

Detail Abspielen

Gedanken für den Tag: Einander stärken und aufrichten.

19.01.2021

Aktuelle:

0,00 von 5

Impuls

Detail Abspielen

oaad1748 - [Android] - FocusReader - News & RSS Reader

19.01.2021

Aktuelle:

0,00 von 5

One App a Day

Detail Abspielen

Podcast: Sajonaras 7 Minuten #8 – CES 2021 enttäuschend & MagSafe != MagSafe

19.01.2021

Aktuelle:

0,00 von 5

Podcast – Macnotes.de

Detail Abspielen

Ähnliche Podcasts