Folge KUNDISCHimpuls: Gutes braucht Zeit des 100 % KUNDISCH (100 Prozent KUNDISCH) Podcasts

Über Folge KUNDISCHimpuls: Gutes braucht Zeit

KUNDISCH bedeutet, sich auch mal Zeit für seine Kunden zu nehmen

Tick-Tack-Tick-Tack-Tick-Tack … Die Uhr läuft. Wir sind jeden Tag so sehr mit uns selbst beschäftigt und arbeiten so sehr IN unserem Unternehmen, dass wir es verpassen, AN unserem Unternehmen zu arbeiten.

Das bedeutet aber auch, dass wir uns einfach mal Zeit für unsere wirklich guten Kunden nehmen müssen, um mit ihnen etwas zu machen, was in der heutigen digitalen Welt nicht mehr so angesagt scheint, nämlich REDEN.

Ja, sprechen Sie mit Ihren Kunden. Finden Sie heraus, was ihre Kunden antreibt, was sie lieben – und was nicht – und was sie eventuell auch Nachts wach hält und sorgenvoll an die Decke starren lässt.

Nehmen Sie sich dafür immer mal wieder Zeit, gerne auch richtig viel Zeit, denn von diesen Informationen hängt ggf. das Leben und Überleben Ihres Unternehmens ab.

Diese Informationen und Erkenntnisse sind es, die zu neuen Lösungen und Leistungen führen und ja, diese Einblicke sind es meist sogar, die Kunden erst zu Fans machen. Fans sind in diesem Fall Kunden, die eine extrem starke Bindung zum Unternehmen ihrer Wahl haben.

Diese Bindungen entstehen durch Emotionen, und Emotionen brauchen nun einmal etwas Zeit.

Seien Sie also KUNDISCH,
denken Sie mit dem Herzen,
geben Sie alles und vor allem,
machen Sie es gut.

Ihr Marc Perl-Michel

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