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KUNDISCHpodcast: Wahrnehmung ist wichtiger als die Realität

Über Folge KUNDISCHpodcast: Wahrnehmung ist wichtiger als die Realität

KUNDISCHstrategie Wahrnehmung ist wichtiger als die Realität

So, wie Ihre Kunden Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen wahrnehmen, so ist die Realität in den Köpfen Ihrer Kunden.

Entscheidend ist, was Ihre Kunden wahrnehmen, daraus interpretieren und somit wissen. Dabei spielen viele Faktoren zusätzlich eine entscheidende Rolle, denn das gesamte soziale Setting von jedem einzelnen Kunden hat einen unmittelbaren Einfluss auf die Interpretation von Botschaften.

Letztlich ist auch Werbung manchmal so wie stille Post.

Hören Sie in diesem Podcast, wie wichtig die Wahrnehmung ist und wie Sie damit gezielt umgehen, um Herz und Kopf von Kunden zu erreichen.

Buchempfehlungen

In diesem Podcast empfehle ich das Buch Die fünf entscheidenden Fragen des Managements von Peter Drucker.

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Bis zum nächsten Mal …

seien Sie KUNDISCH, denken Sie mit dem Herzen, geben Sie alles und vor allem, machen Sie es gut.

Ihr Marc Perl-Michel

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